visum.nl Noodhulp

De Noodhulp van visum.nl zorgt ervoor dat uw paspoort en visa kunnen worden vervangen indien ze gestolen, verloren of beschadigd zijn. visum.nl raadt iedere klant aan om gebruik te maken van de Noodhulp van visum.nl. Met deze service geeft visum.nl u kosteloos voorrang bij het vervangen van uw geldige visa. Daarnaast helpen wij u bij het aanvragen van een nieuw paspoort, ook als u uw paspoort in het buitenland verliest.

De visum.nl Noodhulp is apart verkrijgbaar bij iedere aanvraag.

Wilt u een claim indienen voor de Noodhulp?

Wilt u een claim indienen voor de Noodhulp?

Hebt u de Noodhulp van visum.nl aangeschaft en wilt u er gebruik van maken, dan dient u visum.nl op de hoogte te stellen dat uw paspoort is verloren, gestolen of beschadigd.

1. Stel visum.nl op de hoogte.  Bel visum.nl op telefoonnummer 0900-6655440 (1 euro per gesprek) om een claim in te dienen.  Houd uw ordernummer of factuurnummer bij de hand. We sturen u dan de formulieren op die u moet invullen.
2. Stuur de ingevulde formulieren op naar visum.nl. Maak een kopie van uw formulieren en de gevraagde documenten voor uw eigen administratie. Stuur de originelen op naar de vestiging van visum.nl die staat aangegeven in het aanvraagpakket. Maak een kopie van het betaalbewijs voor uw paspoort en van het proces verbaal van aangifte van verlies of diefstal van uw paspoort.
3. visum.nl meldt u de status van uw aanvraag. Zodra we uw aanvraag ontvangen, beginnen we met het verwerken ervan. visum.nl hanteert de kortst mogelijke verwerkingstijden voor het vervangen van uw visa. visum.nl stuurt u een e-mail met een ontvangstbevestiging en een link naar de statuspagina op de visum.nl website, waarop u realtime kunt zien hoe ver uw aanvraag gevorderd is.

Voorwaarden voor het gebruik van de visum.nl Noodhulp

visum.nl vervangt zonder bijkomende kosten alle visa met een maximumbedrag van 300 euro voor maximaal vier reizigers die zijn aangeduid op het aanvraagformulier. De Noodhulp treedt in werking als:

•     U de noodhulp heeft aangeschaft

•     visum.nl uw visumaanvraag heeft verzorgd

•     Het visum nog geldig is

•     Een paspoort wordt verloren of gestolen vanaf het moment dat we het naar u opstuurden tot het einde van uw reis, of tot uw visum verloopt (in het geval van een visum dat geldig is voor meerdere bezoeken)

•     U bewijs kunt overleggen dat uw paspoort is gestolen of dat u het hebt verloren.

visum.nl verleent volledige medewerking bij het vervangen van uw paspoort in Nederland en daarbuiten. Helaas kunnen we niet namens u een Nederlands paspoort aanvragen, aangezien de Nederlandse wet voorschrijft dat paspoortaanvragen altijd in persoon dienen te gebeuren. Met onze ervaring en ons uitgebreide netwerk kunnen we u echter snel in contact brengen met de vereiste instanties, zodat u uw reisdocument snel opnieuw kunt aanvragen.