Privacybeleid

Ingangsdatum: 10 juni 2024

Dit privacybeleid is van toepassing op CIBT Inc., CIBTVisas, Entriva, Newland Chase, Newland Chase Education, Blair Consular, onze dochterondernemingen en gelieerde bedrijven, en alle diensten die rechtstreeks naar dit privacybeleid verwijzen (gezamenlijk "CIBT", "wij", "onze" of "ons"). Wij streven ernaar onze klanten uitstekende service te bieden. Als onderdeel van deze toewijding nemen wij het vertrouwen dat onze klanten en websitebezoekers in ons stellen zeer serieus. Wij erkennen dat het onze verantwoordelijkheid is om u via ons privacybeleid te informeren over onze methoden voor het verzamelen van persoonsgegevens. Ons privacybeleid beschrijft:

Privacybeleid

Dit privacybeleid is vertaald van de Engelse versie, de originele versie is beschikbaar hier: https://cibtvisas.com/footer-privacy-policy

  1. De persoonsgegevens die wij verzamelen
  2. Hoe persoonlijke informatie wordt gebruikt
  3. Hoe wij persoonsgegevens kunnen openbaar maken en overdragen
  4. Naleving van het EU- en Zwitserse kader voor gegevensbescherming
  5. Cookies en trackingtechnologieën
  6. Jouw keuze
  7. Privacyverklaring voor consumenten in Californië
  8. Overige privacyrechten van de staat
  9. Beveiliging
  10. Gegevensbewaring
  11. Hoe u zich kunt afmelden voor verdere communicatie
  12. Links naar andere websites
  13. Persoonlijke gegevens van kinderen
  14. Aanvullende informatie voor personen die zich in de EER/het VK bevinden
  15. Hoe kunt u contact met ons opnemen?
  16. Aanvulling op China
  17. Canada-aanvulling

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Indien wij wijzigingen aanbrengen die de manier waarop wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken of delen veranderen, zullen wij deze wijzigingen in dit privacybeleid publiceren. U dient dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van ons meest recente beleid en onze meest recente werkwijzen. De ingangsdatum van de meest recente versie van ons privacybeleid wordt aan het begin van dit privacybeleid vermeld.

In sommige gevallen worden wij rechtstreeks ingeschakeld door reispartners, bedrijven of groepen, waaronder uw werkgever. Dit betekent dat wij persoonsgegevens verwerken namens deze reispartners, bedrijven of groepen. In dergelijke gevallen dient u eventuele zorgen over de verwerking van uw persoonsgegevens rechtstreeks te bespreken met de partij waarmee u, indien van toepassing, een primaire relatie hebt.

Als u woonachtig bent in Californië, bepaalde Amerikaanse staten, China of Canada, heeft u mogelijk specifieke rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens: raadpleeg het gedeelte of de bijlage die van toepassing is op uw woonplaats voor meer informatie.

We hebben een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld die verantwoordelijk is voor onze naleving van dit privacybeleid. De functionaris voor gegevensbescherming kan worden gecontacteerd zoals beschreven in paragraaf 14 hieronder.

1. De persoonsgegevens die wij verzamelen

Ons dienstenpakket omvat reis-, tour-, vlucht- en hotelboekingen; reisbescherming en -verzekeringen; hulp bij paspoorten, reisvisa, rijbewijzen en documenten; achtergrondcontroles en veiligheidsverklaringen; immigratiediensten; en reisinformatie.

Persoonlijke informatie die we rechtstreeks verzamelen. Door gebruik te maken van onze websites, apps en/of onze diensten (“Diensten”) kunnen we informatie verzamelen en opvragen, waaronder persoonlijke informatie, zoals uw naam, adres, telefoonnummer, geboortedatum, burgerlijke staat, officiële identiteitsbewijzen zoals geboorteakte, rijbewijs of paspoort (afbeeldingen of nummers), arbeidsverleden, opleidingsachtergrond, belastingstatus, personeelsnummer, functietitel en -omschrijving, status als expat, e-mailadres en betalings- en transactiegegevens. We kunnen deze informatie rechtstreeks van u verzamelen (bijvoorbeeld via consumentenonderzoeken), of, met uw toestemming of wanneer toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving, van andere partijen zoals uw reisagent; familie, vrienden of reisgenoten; overheidsinstanties; reisorganisaties (bijvoorbeeld accommodatie- en vervoersdiensten, attracties en touroperators, reisverzekeringsmaatschappijen of andere boekingsbedrijven); en/of uw werkgever. Indien vereist voor de Diensten, verzamelen we bepaalde persoonlijke documenten zoals kopieën van paspoorten, onderwijsdocumenten, cv's, kopieën van visa, geboorteakten en andere documenten.

Persoonlijke gegevens die we automatisch verzamelen. Andere informatie die we automatisch van uw apparaat verzamelen en die in uw rechtsgebied als persoonlijke gegevens kan worden beschouwd, of van derden, kan onder andere het volgende omvatten:

  • Unieke ID's, zoals een cookie die op een computer is geplaatst of advertentie-ID's;
  • Internetprotocoladres (“IP-adres”);
  • Informatie over een apparaat, zoals informatie in HTTP-headers of andere signalen van internetoverdrachtsprotocollen, browser- of apparaattype en -versie, besturingssysteem, user-agent-strings en informatie over of afkomstig van de aanwezigheid of het gebruik van "apps" op mobiele apparaten; of
  • Openbaar beschikbare informatie over u.

Gevoelige persoonsgegevens. Als wij bijvoorbeeld uw visum- of immigratieaanvraag behandelen, kunnen de aanvraagformulieren van het land van bestemming aanvullende informatie opvragen. Deze aanvullende gegevens kunnen onder andere uw persoonlijke en familiegegevens, opleidingsachtergrond, arbeidsverleden, reisgeschiedenis en financiële gegevens omvatten. Indien vereist door de relevante visum- of overheidsinstanties, kan aanvullende gevoelige informatie onder andere uw etniciteit, ras, religie, lidmaatschap van een vakbond, gezondheidsinformatie en, indien wettelijk toegestaan, informatie over een strafblad omvatten.

2. Hoe persoonlijke informatie wordt gebruikt

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens op de volgende manieren en voor de volgende doeleinden gebruiken, afhankelijk van de specifieke diensten en/of uw interactie met ons of die van uw vertegenwoordigers, bijvoorbeeld om:

  • Een account aanmaken : U kunt een account aanmaken op bepaalde van onze diensten, waaronder onze websites en apps. Het type persoonlijke informatie dat we van u verzamelen, varieert, maar omvat in ieder geval uw naam en contactgegevens.
  • Het verlenen van onze diensten, inclusief visumdiensten : Wanneer u of uw vertegenwoordiger gebruikmaakt van onze diensten of een aankoop bij ons doet, inclusief het aanvragen van visumdiensten, verzamelen wij uw naam, factuur- en verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, betaalkaartgegevens (die worden verwerkt via onze betalingsverwerker) en de gekochte artikelen of diensten. Wanneer wij u helpen bij het verkrijgen van een visum, is de verzameling en het gebruik van uw persoonsgegevens afhankelijk van de vereisten van het land dat het visum verstrekt, waardoor onze werkwijze kan variëren.
  • Wanneer u bij ons boekt : U kunt diverse vakantie- of reisdiensten en accommodaties boeken, evenals aanvullende specifieke diensten. Als u telefonisch, per e-mail, chat of op een andere manier een boeking aanvraagt, verwerken wij de noodzakelijke persoonsgegevens om u passende aanbiedingen en diensten te kunnen bieden. Als u via onze accommodaties boekt, verzamelen en verwerken wij de noodzakelijke persoonsgegevens voor het sluiten van de overeenkomst, de uitvoering van uw boeking en voor aanvullende ondersteuning. Dit omvat ook de overdracht van uw persoonsgegevens aan de betreffende aanbieders van de geboekte diensten.
  • Wanneer u foto's uploadt. Wanneer u onze diensten gebruikt om een ​​visum aan te vragen of te verkrijgen, of voor andere reisdoeleinden, kan het nodig zijn dat we een foto van u maken. We gebruiken deze foto's om onze diensten te kunnen leveren.
  • Aanmelden voor informatie of marketing: We verzamelen uw naam en contactgegevens als u zich aanmeldt om informatie of marketing van ons te ontvangen.
  • Plaatsen op onze diensten of onze sociale mediapagina's: U kunt uw foto's, recensies, ideeën of andere inhoud plaatsen, of ons toestemming geven om deze te plaatsen, op onze diensten, zoals aangegeven, en op onze sociale mediapagina's.
  • Communicatie met u: We verzamelen persoonlijke gegevens over u wanneer u zich abonneert op nieuwsbrieven of wanneer u anderszins met ons communiceert. Dit omvat uw naam, contactgegevens en de aard van uw vraag. We kunnen uw e-mailadres ook gebruiken om u herinneringen te sturen over verlopende visa, paspoorten of uw immigratiestatus. Als u deze informatie niet langer wilt ontvangen, raadpleeg dan het gedeelte 'Hoe u zich kunt afmelden voor verdere communicatie' hieronder. Gesprekken met ons callcenter kunnen worden opgenomen voor kwaliteitsborging, beveiliging en trainingsdoeleinden.
  • Deelname aan promoties: Als u deelneemt aan een promotie of loterij, verzamelen wij de persoonsgegevens die u als onderdeel van uw deelname verstrekt. We kunnen promoties of loterijen aanbieden in samenwerking met andere entiteiten, en in sommige gevallen zijn onze promoties of loterijen onderworpen aan aanvullende of andere privacyverklaringen. We zullen u op het moment van verzameling informeren als uw persoonsgegevens onderworpen zijn aan een aanvullend of ander beleid. In sommige rechtsgebieden zijn we verplicht de persoonsgegevens van winnaars te publiceren.
  • Interactie tijdens evenementen: We verzamelen persoonlijke informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt tijdens virtuele of fysieke evenementen (bijvoorbeeld aan onze medewerkers of andere vertegenwoordigers). We verzamelen de persoonlijke informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt, waaronder bijvoorbeeld uw contactgegevens en informatie over diensten waarin u mogelijk geïnteresseerd bent.
  • Administratie: voor administratieve doeleinden, waaronder het beheren van onze voorraad; om ons te helpen beter te begrijpen hoe onze klanten onze diensten gebruiken, inclusief de bekeken pagina's, aangeklikte advertentievertoningen of andere activiteiten binnen de diensten; om de beveiliging en werking van onze diensten te waarborgen (inclusief voor het opsporen van fouten); om rapporten te verstrekken aan potentiële partners, dienstverleners, toezichthouders en anderen; om beveiliging, antipiraterij, fraudepreventie en andere diensten te implementeren en te onderhouden die zijn ontworpen om u, anderen en ons te beschermen; om dit privacybeleid, onze gebruiksvoorwaarden en andere beleidsregels af te dwingen.
  • Onderzoeks- en ontwikkelingsdoeleinden/analytische doeleinden: voor onderzoeks- en ontwikkelingsdoeleinden, waaronder het verbeteren van onze diensten, producten en klantervaring; om te begrijpen welke onderdelen van onze diensten het meest populair zijn of om onze producten en diensten te verbeteren; om inzicht te krijgen in de demografie van onze klanten; en voor andere onderzoeks- en analytische doeleinden.
  • Wettelijke naleving: om te voldoen aan toepasselijke wettelijke of reglementaire verplichtingen, waaronder het reageren op een dagvaarding of gerechtelijk bevel; om samen te werken met wetshandhavingsinstanties of andere overheidsinstanties bij onderzoeken; en als onderdeel van juridische procedures.
  • Bescherming van u, ons en anderen: waar wij het nodig achten om u, ons en anderen te beschermen, inclusief maar niet beperkt tot het opsporen, voorkomen en aanpakken van fraude, beveiligingsincidenten of andere problemen waarbij wij het gepast achten om onszelf en anderen te beschermen.
  • Samenwerking met onze reispartners: We werken bijvoorbeeld samen met een luchtvaartmaatschappij, hotel, school, vereniging, bedrijf, reisbureau of creditcardmaatschappij om diensten aan te bieden aan hun leden of frequente reizigers. Raadpleeg het privacybeleid van onze partners voor meer informatie over hun privacybeleid.
  • Nazorg: In veel gevallen, zoals bij visumverlengingen, permanente verblijfsvergunningen en andere zaken die verband houden met wijzigingen in de arbeidsomstandigheden, vereisen de diensten die wij leveren nazorg. Indien dergelijke nazorg nodig is, gebruiken wij de eerder verzamelde informatie om de aanvullende diensten te verlenen waarvoor wij zijn ingeschakeld.
  • Overige gebruikswijzen: waarover wij u informeren of waarmee u instemt.

3. Hoe wij persoonsgegevens kunnen openbaar maken en overdragen

We kunnen de persoonsgegevens die we verzamelen voor de hierboven beschreven doeleinden, en aan dienstverleners en derden, als volgt openbaar maken en overdragen:

  • Gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen. Om de diensten te ondersteunen en te leveren, waaronder, indien van toepassing, het verwerken van reis- en boekingsaanvragen, het afhandelen van uw visum, het legaliseren van documenten of het indienen van een immigratieaanvraag, indien nodig om u en uw gezin van visum- en immigratiediensten te voorzien. Dit kan het verstrekken van gevoelige gegevens die nodig zijn voor een immigratieaanvraag aan visumcentra, logistieke bedrijven en/of vertalers/advocaten omvatten. We kunnen ook bepaalde informatie openbaar maken om onze producten en diensten te verbeteren, een betere klantenservice te bieden en marktkansen te identificeren.
  • Leveranciers en dienstverleners. Aan onze dienstverleners, verwerkers en anderen die namens ons taken uitvoeren. Dit kunnen bijvoorbeeld IT-dienstverleners, helpdesks, chatbots, analyseproviders en consultants zijn. Daarnaast kunnen we afbeeldingen die u hebt geüpload delen met bedrijven die afbeeldingen beoordelen, zodat uw afbeeldingen efficiënter kunnen worden verwerkt voor visum- en reisdoeleinden.
  • Reisorganisatoren. Om de diensten te ondersteunen en te leveren, waaronder hulp bij het boeken van accommodatie, reizen, toeristische attracties en rondleidingen, en om te voldoen aan de inreisvereisten indien nodig, zoals het regelen van uitnodigingen voor officiële uitnodigingen in verband met visumaanvragen of inreisvereisten, en het uitvoeren van achtergrondchecks indien vereist door het land van bestemming.
  • Zakelijke partners en derden, waaronder platforms, providers en netwerken van derden. Om beter te begrijpen hoe gebruikers de Services en onze andere producten en diensten gebruiken, en voor andere onderzoeks- en analysedoeleinden, zoals het evalueren en verbeteren van onze Services en bedrijfsactiviteiten, het ontwikkelen van services en functies, en voor interne kwaliteitscontrole en trainingsdoeleinden. We delen ook informatie om bepaalde functies of onderdelen van de Services te leveren of beschikbaar te stellen, of indien nodig om op uw verzoeken te reageren. We kunnen ook (en, waar vereist door de toepasselijke wetgeving, met uw toestemming) bepaalde informatie (zoals browsegegevens) beschikbaar stellen aan derden ter ondersteuning van onze marketing, reclame en campagnebeheer.
  • Reisgenoten (bijv. vrienden en familie). Om de diensten te ondersteunen en te verlenen, ook als u of uw vriend/familielid groepsreizen organiseert.
  • Overheidsinstanties. Ter ondersteuning en levering van de diensten, onder meer indien nodig voor visumaanvragen, immigratiediensten en logistieke doeleinden. Gevoelige gegevens kunnen indien nodig worden openbaar gemaakt.
  • Klanten en opdrachtgevers. Om de diensten te ondersteunen en te leveren, ook als we diensten verlenen namens een bedrijf.
  • Aan anderen indien wettelijk vereist. We kunnen persoonsgegevens ook aan derden verstrekken voor zover toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving en wettelijke verplichtingen. Dit kan onder meer toezichthouders, overheidsinstanties en wetshandhavingsinstanties omvatten, indien wettelijk of via een gerechtelijke procedure vereist, en te allen tijde met inachtneming van de verplichtingen onder de relevante wetgeving. Daarnaast kan het bepaalde openbaarmakingen omvatten die we wettelijk verplicht zijn te doen, zoals de namen van winnaars van prijsvragen en wedstrijden.

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens ook in de volgende omstandigheden openbaar maken:

  • Ter ondersteuning van bedrijfsovernames – Indien wij of onze gelieerde ondernemingen worden of mogelijk worden overgenomen door, fuseren met of worden opgenomen in een investering van een ander bedrijf, of indien een deel van onze activa wordt of mogelijk wordt overgedragen aan een ander bedrijf, hetzij in het kader van een faillissements- of insolventieprocedure of anderszins, kunnen wij de persoonsgegevens die wij van u hebben verzameld, delen met of overdragen aan dat andere bedrijf. Wij kunnen ook bepaalde persoonsgegevens, indien nodig, voorafgaand aan de voltooiing van een dergelijke transactie of andere zakelijke transactie, zoals een financiering of herstructurering, delen met kredietverstrekkers, accountants en externe adviseurs, waaronder advocaten en consultants.
  • Naleving en wettelijke verplichtingen. Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en om te reageren op juridische procedures. We kunnen bijvoorbeeld informatie openbaar maken naar aanleiding van dagvaardingen, gerechtelijke bevelen en andere rechtmatige verzoeken van toezichthouders en wetshandhavers, waaronder het voldoen aan openbaarmakingsvereisten op het gebied van nationale veiligheid of wetshandhaving.
  • Beveiliging en bescherming van rechten. Waar wij van mening zijn dat dit noodzakelijk is om de Diensten, onze rechten en eigendommen, of de rechten, eigendommen en veiligheid van anderen te beschermen. We kunnen bijvoorbeeld persoonsgegevens openbaar maken om (i) fraude, ongeoorloofde activiteiten en toegang, illegale activiteiten en misbruik van de Diensten te voorkomen, op te sporen, te onderzoeken en erop te reageren, (ii) situaties die een potentiële bedreiging vormen voor de gezondheid, veiligheid of wettelijke rechten van een persoon of derde partij, of (iii) schendingen van onze Gebruiksvoorwaarden af ​​te dwingen, op te sporen, te onderzoeken en erop te reageren. We kunnen ook persoonsgegevens openbaar maken in verband met rechtszaken en andere juridische vorderingen of procedures waarbij we betrokken zijn, evenals voor onze interne boekhouding, audits, naleving van wet- en regelgeving, archivering en juridische functies.
  • Geaggregeerde en geanonimiseerde informatie. Niettegenstaande enige andere bepaling in dit beleid, mogen wij, voor zover toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving, geaggregeerde en geanonimiseerde informatie met betrekking tot ons bedrijf en de Diensten gebruiken, openbaar maken en anderszins verwerken met derden voor kwaliteitscontrole, analyses, onderzoek, ontwikkeling en andere doeleinden.
  • Overige openbaarmakingen. We kunnen persoonsgegevens ook op andere manieren openbaar maken dan hierboven beschreven, bijvoorbeeld wanneer dit vereist of toegestaan ​​is door de toepasselijke wetgeving. Indien nodig zullen we u hiervan op de hoogte stellen en, indien nodig, uw toestemming vragen.

4. Naleving van het EU- en Zwitserse kader voor gegevensbescherming

CIBT Inc. (evenals de hierboven genoemde entiteiten) voldoet aan het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-VS DPF) en de Britse uitbreiding daarvan, en het Zwitsers-VS-kader voor gegevensbescherming (Zwitsers-VS DPF) zoals vastgesteld door het Amerikaanse ministerie van Handel. CIBT heeft aan het Amerikaanse ministerie van Handel bevestigd dat het zich houdt aan de beginselen van het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-VS DPF-beginselen) met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens die zijn ontvangen uit de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk op basis van het EU-VS DPF en de Britse uitbreiding daarvan. CIBT heeft aan het Amerikaanse ministerie van Handel bevestigd dat het zich houdt aan de beginselen van het Zwitsers-VS-kader voor gegevensbescherming (Zwitsers-VS DPF-beginselen) met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens die zijn ontvangen uit Zwitserland op basis van het Zwitsers-VS DPF. In geval van een conflict tussen de bepalingen in dit privacybeleid en de EU-VS DPF-beginselen en/of de Zwitsers-VS DPF-beginselen, prevaleren de beginselen. Voor meer informatie over het Data Privacy Framework (DPF)-programma en om onze certificering te bekijken, kunt u terecht op: https://www.dataprivacyframework.gov/ .

In overeenstemming met de EU-VS DPF en de Britse uitbreiding daarvan, en de Zwitsers-VS DPF, verbindt CIBT zich ertoe samen te werken met en te voldoen aan de adviezen van het panel dat is opgericht door de EU-gegevensbeschermingsautoriteiten (DPA's), het Britse Information Commissioner's Office (ICO) en de Zwitserse Federale Commissaris voor Gegevensbescherming en Informatie (FDPIC) met betrekking tot onopgeloste klachten over onze verwerking van persoonsgegevens die zijn ontvangen op basis van de EU-VS DPF en de Britse uitbreiding daarvan, en de Zwitsers-VS DPF.

In overeenstemming met de EU-VS DPF, de Britse uitbreiding daarvan en de Zwitsers-VS DPF, verbindt CIBT zich ertoe klachten met betrekking tot de DPF-principes over onze verzameling en het gebruik van uw persoonsgegevens op te lossen. Personen uit de EU, het VK en Zwitserland met vragen of klachten over onze verwerking van persoonsgegevens die zijn ontvangen op basis van de EU-VS DPF, de Britse uitbreiding daarvan en de Zwitsers-VS DPF, dienen eerst contact op te nemen met CIBT via: [email protected] .

Aanvullende informatie ter ondersteuning van het gegevensbeschermingskader:

  • Door te voldoen aan het Data Privacy Framework is CIBT onderworpen aan de onderzoeks- en handhavingsbevoegdheden van de Federal Trade Commission (FTC).
  • We kunnen informatie met betrekking tot de transacties die we voor u uitvoeren, delen met derden. We verplichten alle externe organisaties waarmee we samenwerken contractueel tot hetzelfde niveau van bescherming als wijzelf hanteren. Uw gegevens worden alleen gebruikt voor het aangegeven doel. Indien om welke reden dan ook wordt vastgesteld dat de derde partij niet aan deze verplichtingen kan voldoen, wordt de overeenkomst beëindigd. De huidige derde partijen, de reden voor hun gebruik en de bedrijfsgegevens vindt u via de volgende link: https://corporate.cibt.com/security-documentation/ .
  • U kunt uw gegevens inzien via de website(s) met uw inloggegevens of door een verzoek in te dienen via [email protected] .
  • U kunt het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden beperken door een e-mail te sturen naar [email protected] .
  • Onder bepaalde voorwaarden kunt u bindende arbitrage inroepen. CIBT is verplicht om geschillen te arbitreren en de voorwaarden te volgen zoals uiteengezet in Bijlage I van de DPF-principes. Het International Centre for Dispute Resolution®-American Arbitration Association® (ICDR-AAA®) is door het Amerikaanse Ministerie van Handel geselecteerd om arbitrageprocedures te beheren op grond van het arbitragefonds dat is vermeld in Bijlage I van de DPF-principes, op voorwaarde dat u bindende arbitrage hebt ingeroepen door CIBT hiervan in kennis te stellen en de procedures en voorwaarden te volgen zoals uiteengezet in Bijlage I van de principes.
  • In geval van een rechtmatig verzoek van overheidsinstanties, kan het zijn dat u verplicht bent persoonlijke gegevens te verstrekken om te voldoen aan nationale veiligheids- of wetshandhavingsvereisten.
  • Wij blijven verantwoordelijk voor alle persoonsgegevens die wij ontvangen in het kader van de AVG en die wij vervolgens overdragen aan derden die namens ons optreden, indien zij persoonsgegevens verwerken op een wijze die niet in overeenstemming is met de AVG-principes.

5. Cookies en trackingtechnologieën

Wij en onze leveranciers gebruiken cookies, pixeltags en andere vergelijkbare trackingmechanismen om automatisch persoonlijke informatie te verzamelen over uw browsegedrag, het type apparaat en soortgelijke gegevens binnen onze diensten. We gebruiken deze persoonlijke informatie bijvoorbeeld om te analyseren en te begrijpen hoe u onze diensten benadert, gebruikt en ermee interacteert; om bugs en fouten in onze diensten te identificeren en op te lossen; om de prestaties van onze diensten te beoordelen, beveiligen, beschermen, optimaliseren en verbeteren; voor marketing-, reclame-, meet- en analysedoeleinden; en om content in onze diensten te personaliseren. We kunnen persoonlijke informatie ook samenvoegen om trends te analyseren, onze diensten te beheren en algemene demografische informatie te verzamelen.

Cookies. "Cookies" zijn alfanumerieke identificaties die we via uw webbrowser naar de harde schijf van uw apparaat overdragen voor trackingdoeleinden. Sommige cookies maken het voor u gemakkelijker om door onze diensten te navigeren, terwijl andere worden gebruikt om een ​​sneller inlogproces mogelijk te maken, de beveiliging en prestaties van de diensten te ondersteunen of ons in staat te stellen activiteits- en gebruiksgegevens binnen de diensten te volgen.

Pixeltags. Pixeltags (soms ook wel webbakens of clear GIFs genoemd) zijn kleine afbeeldingen met een unieke identificatiecode, vergelijkbaar met cookies. Terwijl cookies lokaal op uw apparaat worden opgeslagen, zijn pixeltags onzichtbaar ingebed in webpagina's en online content. We kunnen deze in verband met onze diensten gebruiken om onder andere de activiteiten van gebruikers te volgen en ons te helpen bij het beheren van content en het samenstellen van gebruiksstatistieken. We kunnen ze ook in onze e-mails gebruiken om te weten wanneer ze zijn geopend of doorgestuurd, zodat we responspercentages kunnen volgen en de effectiviteit van onze communicatie kunnen meten.

Analyse door derden. We gebruiken tools van derden, zoals Google Analytics, die worden beheerd door externe bedrijven, om het gebruik van onze diensten te evalueren. Deze externe analysebedrijven gebruiken cookies, pixels en andere trackingtechnologieën om gebruiksgegevens over onze diensten te verzamelen. Deze gegevens leveren ons rapporten en statistieken waarmee we het gebruik kunnen evalueren, onze diensten kunnen verbeteren en de prestaties en gebruikerservaring kunnen optimaliseren. Lees meer over het privacybeleid van Google op https://www.google.com/policies/privacy/partners/ . U kunt ook de Google Analytics Opt-out Browser Add-on downloaden om te beheren hoe uw persoonlijke gegevens door Google Analytics worden gebruikt op https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Tracking over meerdere apparaten. Wij en onze providers kunnen de persoonlijke informatie die we over u verzamelen binnen onze diensten en op andere websites en diensten van derden gebruiken om ons en andere derden te helpen bij het identificeren van andere apparaten die u gebruikt (bijvoorbeeld een mobiele telefoon, tablet, andere computer, enz.) om met ons of de diensten te communiceren of interactie aan te gaan.

Advertenties van derden. We werken samen met externe advertentienetwerken, analysebureaus, marketingpartners en anderen ('externe advertentiebedrijven') om content en advertenties binnen onze diensten te personaliseren en om onze advertenties op websites van derden te beheren. Wij en deze externe advertentiebedrijven kunnen cookies, pixeltags en andere tools gebruiken om browse- en activiteitsinformatie te verzamelen binnen onze diensten (en op websites en diensten van derden), evenals IP-adres, unieke ID, cookie- en advertentie-ID's en andere online identificatoren. Wij en deze externe advertentiebedrijven gebruiken deze persoonlijke informatie om u relevantere advertenties en content te bieden binnen onze diensten en op websites van derden, en om het succes van dergelijke advertenties en content te evalueren.

Niet volgen. Momenteel herkennen onze services geen 'Niet volgen'-verzoeken. U kunt echter bepaalde vormen van tracking uitschakelen, zoals hieronder beschreven (bijvoorbeeld door cookies uit te schakelen).

Ontwikkeling van nieuwe en verbetering van bestaande technologieën. We verwerken de benodigde gegevens in het kader van de ontwikkeling van nieuwe technologieën en de verbetering van bestaande technologieën om onze diensten te optimaliseren en nieuwe normen te stellen op het gebied van gegevensbescherming en informatiebeveiliging. Dit omvat met name machine learning, kunstmatige intelligentie en deep learning. Daarbij gebruiken we, voor zover technisch mogelijk, uitsluitend gepseudonimiseerde of geaggregeerde gegevens.

6. Jouw keuzes

U hebt bepaalde keuzes met betrekking tot de persoonlijke gegevens die wij over u verzamelen. U kunt bijvoorbeeld:

  • U kunt zich afmelden voor promotionele e-mails door op de afmeldlink in de e-mail te klikken. Om u af te melden voor verdere communicatie kunt u contact met ons opnemen via e-mail op [email protected] .
  • U kunt zich afmelden voor op interesses gebaseerde advertenties. We maken gebruik van externe providers om u advertenties te tonen die zijn afgestemd op uw interesses, zoals die zijn aangegeven op onze services of elders ('op interesses gebaseerde advertenties'). Alle tracking door externe advertentiepartners via cookies en andere mechanismen is onderworpen aan het privacybeleid van die partijen. U kunt Google-cookies beheren via: www.google.com/settings/ads/onweb/optout?hl=en .

    U kunt zich ook afmelden voor op interesses gebaseerde advertenties van veel externe advertentienetwerken, zoals die van leden van de Network Advertising Initiative ("NAI") en de Digital Advertising Alliance ("DAA"). Voor meer informatie over op interesses gebaseerde advertenties van NAI- en DAA-leden, inclusief hoe u zich kunt afmelden voor dergelijke advertenties, kunt u terecht op hun respectievelijke websites: optout.networkadvertising.org en optout.aboutads.info .
    U moet zich afmelden in elke browser en op elk apparaat.

  • Advertentiekeuzeprogramma's in de branche. U kunt ook bepalen hoe deelnemende externe advertentiebedrijven de informatie gebruiken die zij verzamelen over uw bezoeken aan onze websites en het gebruik van onze mobiele applicaties, en die van derden, om u relevantere, gerichte advertenties te tonen.
  • Gebruikers in de VS: u kunt meer informatie verkrijgen en u afmelden voor gerichte advertenties van deelnemende advertentienetwerken van derden op aboutads.info/choices  (Digital Advertising Alliance). U kunt ook de DAA AppChoices-tool ( https://youradchoices.com/appchoices ) downloaden om de op interesses gebaseerde advertenties in apps op uw mobiele apparaat te beheren.
  • EU-gebruikers:  youronlinechoices.eu  (European Interactive Digital Advertising Alliance)
  • Gebruikers in Canada:  youradchoices.ca/choices/  (Digital Advertising Alliance of Canada)
  • Japan: http://www.ddai.info/optout (Data Driven Advertising Initiative in Japan)

Houd er rekening mee dat het uitschakelen van deelnemende advertentienetwerken niet betekent dat u helemaal geen advertenties meer zult zien. U blijft advertenties ontvangen op andere websites en van bedrijven die niet deelnemen aan de bovengenoemde programma's. Zelfs als u zich afmeldt voor op interesses gebaseerde advertenties, kunt u nog steeds advertenties zien die gebaseerd zijn op factoren zoals uw algemene locatie (afgeleid van uw IP-adres), uw browsertype en recente zoekopdrachten die gerelateerd zijn aan uw huidige zoekopdracht.

Houd er rekening mee dat, zelfs als u zich afmeldt voor marketingcommunicatie van ons, we u mogelijk nog steeds berichten sturen over uw account of producten of diensten die u bij ons hebt gekocht. We zullen uw vragen en verzoeken om informatie ook blijven beantwoorden.

Instellingen voor mobiele apparaten. Naast het bovenstaande kunnen sommige van onze apps advertenties en analyses van derden bevatten. Voor iOS-apparaten kunt u de instelling 'Apps toestaan ​​om tracking aan te vragen' uitschakelen (ga naar Instellingen > Privacy > Tracking). Voor Android-apparaten kunt u de instelling 'Personalisatie van advertenties uitschakelen' inschakelen (ga naar Instellingen > Privacy > Tracking en selecteer/schakel 'Personalisatie van advertenties uitschakelen' in). Bovendien kunnen onze apps analyses en gerelateerde personalisatie bevatten waarvoor u zich kunt afmelden via de instellingen van die app (u kunt deze instelling openen vanuit het hoofdmenu).